Hay frases que cualquier agencia de marketing ha escuchado alguna vez. Algunas llegan en una reunión, otras aparecen en un WhatsApp a las 22:47 y unas cuantas se repiten tanto que ya podrían formar parte del vocabulario oficial del sector.
«Queremos algo diferente», «que sea más moderno», «necesitamos hacernos virales» o el clásico «esto lo hacemos rápido, ¿no?». Detrás de cada una hay una intención, una expectativa y, a veces, un pequeño reto de interpretación.
En Lalumar creemos que una buena relación entre cliente y agencia empieza por entenderse. Por eso hemos preparado este pequeño diccionario de frases de clientes de marketing, con traducción simultánea incluida. Porque una cosa es lo que se dice y otra, lo que realmente necesitamos conseguir.
¿Qué significa «lo quiero más moderno»?
Traducción: «No sé exactamente qué falla, pero siento que nuestra marca se ha quedado atrás».
Puede que el diseño tenga diez años, que las fotografías no representen la calidad actual de la empresa o que la web parezca diseñada cuando todavía existía Internet Explorer.
La solución no siempre es cambiar el logo, poner una tipografía minimalista o añadir animaciones. Antes hay que entender qué imagen proyecta actualmente la marca y cuál debería proyectar.
Traducción de agencia: necesitamos actualizar la identidad visual y la comunicación para que reflejen el valor real del negocio, sin perder su personalidad.
¿Qué significa «queremos hacernos virales»?
Traducción: «Queremos llegar a mucha gente, conseguir visibilidad y, si puede ser, que todo el mundo hable de nosotros».
Es comprensible. ¿A quién no le gustaría publicar un vídeo y encontrarse al día siguiente con miles de reproducciones? El problema es pensar que la viralidad es una estrategia en sí misma.
Un contenido puede acumular visualizaciones y no generar ni una sola oportunidad comercial. También puede ocurrir lo contrario: un vídeo con menos alcance puede atraer al cliente adecuado y terminar convirtiéndose en una venta.
Traducción de agencia: queremos aumentar el alcance, conectar con nuestro público objetivo y conseguir que la visibilidad se traduzca en reconocimiento, confianza y oportunidades de negocio.
¿Qué significa «haz algo que lo pete en Instagram»?
Traducción: «Hemos visto un reel de otra marca que funciona muy bien y queremos algo parecido».
El vídeo tiene una transición espectacular, una canción pegadiza y 300.000 reproducciones. Lo entendemos. Pero antes de replicarlo conviene hacerse una pregunta: ¿ese contenido tiene sentido para nuestra marca?
Una tendencia puede ser una buena oportunidad creativa, pero copiar formatos sin contexto no construye una estrategia. Lo importante es adaptar las tendencias a la identidad, el público y los objetivos de cada negocio.
Traducción de agencia: busquemos formatos atractivos que encajen con nuestra marca y que tengan una intención clara dentro de la estrategia de contenidos.
¿Qué significa «queremos estar en todas las redes»?
Traducción: «Tenemos miedo de estar perdiéndonos oportunidades por no publicar en todas partes».
Instagram, TikTok, LinkedIn, Facebook, YouTube, Pinterest… La lista puede crecer hasta que el equipo necesite un calendario editorial, tres cafés y un poco de paciencia.
Pero estar en todas las plataformas no significa tener presencia digital. Cada red tiene sus propios códigos, audiencias y formatos. Una empresa industrial puede encontrar oportunidades interesantes en LinkedIn, mientras que una marca visual puede aprovechar Instagram y TikTok.
Traducción de agencia: necesitamos identificar dónde está nuestro público y qué canales pueden ayudarnos a alcanzar nuestros objetivos. Mejor una presencia estratégica que cinco perfiles abandonados.
¿Qué significa «esto lo puede hacer cualquiera»?
Traducción: «Parece sencillo desde fuera y no sabemos todo el trabajo que hay detrás».
Publicar una fotografía puede llevar unos segundos. Conseguir que esa fotografía transmita el posicionamiento de una marca, conecte con su público y forme parte de una estrategia coherente requiere bastante más.
Detrás de un contenido hay investigación, planificación, creatividad, redacción, diseño, edición, análisis y optimización. Y, sobre todo, decisiones estratégicas.
Traducción de agencia: no estamos pagando únicamente por publicar, sino por el criterio, la experiencia y el trabajo que convierten una acción aislada en una herramienta de marketing.
¿Qué significa «necesitamos resultados ya»?
Traducción: «Estamos invirtiendo en marketing y queremos saber cuándo empezaremos a notar sus efectos».
Es una petición completamente razonable. El marketing debe tener objetivos y resultados medibles. Sin embargo, no todas las acciones funcionan en los mismos plazos.
Una campaña de publicidad puede generar contactos rápidamente si está bien planteada. El SEO, en cambio, necesita tiempo para consolidar visibilidad orgánica. La construcción de marca también requiere consistencia.
Traducción de agencia: definamos objetivos, indicadores y plazos realistas para medir qué está funcionando, qué necesita mejorar y dónde conviene invertir.
¿Qué significa «pon algo de texto, pero que no se vea mucho»?
Traducción: «Queremos comunicar información, pero sin que el diseño pierda atractivo».
El eterno equilibrio entre estética y contenido. Queremos que la publicación sea visual, elegante, minimalista, informativa y que, además, se entienda perfectamente en tres segundos.
La solución está en jerarquizar los mensajes: identificar qué necesita leer primero el usuario, qué información es secundaria y qué podemos desarrollar en el copy.
Traducción de agencia: vamos a diseñar una pieza visualmente atractiva que priorice el mensaje principal y facilite la lectura.
¿Qué significa «el presupuesto es un poco elevado»?
Traducción: «Necesitamos entender mejor qué estamos pagando y qué retorno podemos esperar».
No todas las empresas tienen las mismas necesidades ni los mismos recursos. Y no todas las acciones de marketing requieren la misma inversión.
Pero comparar presupuestos únicamente por el número de publicaciones, vídeos o diseños puede llevar a conclusiones equivocadas. No es lo mismo contratar a alguien para publicar contenido que contar con un equipo que desarrolla una estrategia, produce materiales, gestiona campañas y analiza resultados.
Traducción de agencia: revisemos el alcance del servicio, los recursos necesarios y los objetivos para encontrar una inversión coherente con las prioridades del negocio.
¿Qué significa «hazlo como la competencia, pero diferente»?
Traducción: «Hemos visto algo que nos gusta y queremos aprovechar esa referencia sin parecernos demasiado».
Inspirarse en otras marcas es normal. Analizar a la competencia también es necesario. El problema aparece cuando la referencia termina condicionando toda la estrategia.
Si todas las empresas del sector utilizan los mismos mensajes, los mismos diseños y los mismos formatos, diferenciarse resulta cada vez más complicado.
Traducción de agencia: estudiemos qué está haciendo el mercado, identifiquemos oportunidades y construyamos una propuesta propia que destaque por sus valores, experiencia y personalidad.
¿Qué significa «te paso el brief luego»?
Traducción: «Tengo una idea en la cabeza, pero todavía no he encontrado el momento de ponerla por escrito».
Y así comienza una aventura en la que la agencia intenta reconstruir el proyecto a partir de audios, capturas de pantalla, enlaces de referencia y mensajes que empiezan con «una cosita más».
No pasa nada. Para eso están las reuniones de planificación. Pero cuanto más clara sea la información inicial, más fácil será desarrollar una propuesta ajustada a lo que necesita el negocio.
Traducción de agencia: vamos a ordenar las ideas, concretar objetivos y definir qué necesitamos antes de empezar.
¿Cómo escribir un buen brief de marketing?
Después de tantas traducciones, quizá te estés preguntando qué necesitamos realmente para entender una idea y convertirla en una estrategia.
Un brief de marketing es un documento que reúne la información esencial de un proyecto: qué quiere conseguir una empresa, a quién se dirige, qué necesita comunicar y qué recursos tiene disponibles. Sirve para alinear expectativas entre cliente y agencia y establecer una dirección de trabajo compartida.
No hace falta escribir veinte páginas ni utilizar tecnicismos. Un buen brief debería responder, al menos, a estas seis preguntas:
- ¿Quién eres? Explica brevemente qué hace tu empresa, qué ofrece y qué la diferencia.
- ¿Qué quieres conseguir? Define si buscas visibilidad, captar clientes, generar contactos, mejorar tu posicionamiento o reforzar tu marca.
- ¿A quién quieres llegar? Describe a tu público objetivo y, si puedes, a tu cliente ideal.
- ¿Qué necesitas? Redes sociales, SEO, publicidad, diseño web, producción audiovisual o una estrategia integral.
- ¿Qué referencias tienes? Comparte marcas, campañas o contenidos que te gusten y explica por qué.
- ¿Qué recursos y plazos manejas? Indica el presupuesto aproximado, los materiales disponibles y las fechas importantes.
Cuanta más información compartas, mejor podremos interpretar tus necesidades y proponer soluciones. Y si todavía no tienes todas las respuestas, no te preocupes: parte del trabajo de una agencia consiste precisamente en ayudarte a encontrarlas.
En Lalumar no necesitamos que hables en lenguaje de marketing. Necesitamos entender tu negocio, tus objetivos y hacia dónde quieres llevarlo.
Porque detrás de cada «que sea viral» puede haber una buena oportunidad de crecimiento. Solo hay que saber traducirla.
¿Tienes una idea, un proyecto o un brief todavía sin traducir?
Cuéntanos qué necesitas y encontraremos la mejor manera de convertirlo en una estrategia.
Cuéntanos tu brief, sin traducir.
Preguntas frecuentes
¿Qué es un brief en marketing?
Es un documento que recoge los objetivos, el público, las necesidades, los recursos y las expectativas de un proyecto. Permite que el cliente y la agencia compartan una misma visión antes de desarrollar una estrategia o campaña.
¿Por qué es importante comunicarse bien con una agencia de marketing?
Porque una comunicación clara evita malentendidos, facilita la planificación y permite alinear las acciones con los objetivos reales del negocio. Cuanto mejor se entiendan ambas partes, más fácil será desarrollar un trabajo coherente y medir sus resultados.
¿Qué información debo enviar a una agencia de marketing para empezar a trabajar?
Lo recomendable es compartir información sobre la empresa, sus productos o servicios, el público objetivo, los objetivos comerciales, las necesidades de comunicación, las referencias visuales y el presupuesto disponible. No necesitas tenerlo todo definido: una buena agencia también te ayudará a concretarlo.